요약
•
현황 진단: 신성CNS는 구글 시트, 스노우볼(ERP), 다우오피스 등 업무 도구가 파편화되어 있으며, 구글 시트 기반 OKR이 실제 업무와 완전히 분리되어 형식적으로 운영되고 있습니다. 직원들은 스노우볼에서 업무를 수행한 후 동일한 내용을 구글 시트와 업무일지에 중복 입력해야 하는 이중 작업 부담을 겪고 있으며, 개인별 실시간 성과 대시보드의 부재로 동기부여 효과가 미미하여 동기부여가 제한적입니다. 또한 "고객 등록 → 영업 기회 → 견적 → 접수"의 정상 프로세스를 따르지 않고 접수부터 시작하여 역입력하는 등 업무 프로세스 우회 및 데이터 중복 입력이 만연하여 전사적 생산성이 저하된 상황입니다.
•
개선 방향 및 솔루션 제안: 이러한 문제 해결을 위해 Notion을 허브(Hub)로 하는 맞춤형 통합 워크스페이스 구축을 제안합니다. 구체적으로 ▲ 통합 OKR 관리 및 실시간 트래킹 시스템, ▲실시간 성과 대시보드 및 시각화 시스템(전사/팀별/개인별 매출 달성률, 순위, 진행 상황을 차트와 그래프로 실시간 시각화하여 비즈니스 콕핏 대시보드를 통해 분산된 OKR과 업무를 통합하고, 이중 입력을 제거하며, 데이터 기반의 동기부여 시스템을 구축하고자 합니다.
•
기대 효과: 제안된 솔루션 도입을 통해 신성CNS는 OKR 관리 시간 80% 절감, 전사 데이터 이중 입력 시간 제거 등 획기적인 생산성 향상을 기대할 수 있습니다. 실시간 개인 대시보드 및 리더보드를 통한 동기부여 효과로 직원 동기부여 및 만족도 상승이 예상되며, 목표 달성률 향상이 기대됩니다. 궁극적으로 이는 목표 기반 업무 계획 문화를 정착시키고, 투명한 성과 공유 및 건전한 경쟁 문화를 조성하며, 데이터 기반의 과학적 경영 체계를 확립하여 지속 가능한 성장을 위한 체계적인 운영 기반을 마련하는 데 기여할 것입니다.
1. 진단 개요
1) 진단 목적
신성CNS의 노션 기반 디지털 워크플로우 구축을 통해 OKR, 스노우볼, 다우오피스 등 파편화된 업무 시스템을 통합하고, 실시간 업무 트래킹이 가능한 통합 대시보드를 구현하여 전사적 업무 가시성 및 생산성을 극대화하는 것을 목적으로 합니다. 이러한 비효율성을 해소하고, 자동화 기술(Make, RPA)을 전략적으로 도입하여 직원들의 반복적인 수동 업무 부담을 획기적으로 경감하고, 전사적 자원 활용도를 최적화하며, 데이터 기반의 투명한 협업 체계를 확립하기 위한 맞춤형 개선 방안 및 구체적인 솔루션을 제시하는 것입니다.
2) 진단일
•
2025년 12월 22일(월) 오전 11:00
2. 현황 분석
신성CNS는 영업 성과를 핵심 축으로 관리하는 조직이며, 대표님이 “일일 단위 목표·결과 가시화”를 선호합니다. 현재 업무환경은 ERP(스노우볼)·구글 스프레드시트·다우오피스·NAS·더존 등으로 분산되어 데이터가 한 번에 모이지 않고, 같은 정보를 여러 번 입력/가공하는 과정에서 중복·오류·지연이 누적되고 있는 것으로 파악됩니다. OKR 운영이 과다·복잡해지며 현장 피로도가 상승했고, 실행력 저하와 생산성 하락으로 연결되는 구조입니다. 본 장에서는 ▲업무 구조, ▲프로세스 특징, ▲인력 배치 및 활용도, ▲기술 인프라 현황, ▲ 의사소통 및 협업 체계의 5개 축을 중심으로 정리합니다.
1) 업무 규모 및 구성
•
인력 구성
◦
약 60~70명 규모로 운영
◦
영업부(약 20명), 렌탈사업팀, 생산팀, 인사총무팀, 기술팀 등으로 구성
•
주요 업무 영역
◦
IT 장비 유통/판매 : 클릭쉐어 등 IT 제품 판매, 견적 작성, 수주 처리
◦
렌탈 사업 : 정수기/공기청정기 계약 관리, 정산, 점검 일정 관리
◦
영업 관리 : 고객 등록, 영업 기회 생성, 견적서 작성, 접수 처리, 업무일지 작성
◦
생산/배송 : 작업 분류, 기술 작업, 고객 인도, 택배 발송
◦
인사/채용 : 서치펌 방식 채용 관리, 후보자 이력서 관리, 인재 DB 구축
◦
성과 관리 : 전사/팀별/개인별 매출 목표 설정, OKR 관리, 주간 매출 종합
•
업무 집중도
◦
대표가 업무 가시화 및 데이터 기반 경영을 강력하게 주도
◦
영업부서는 견적-접수-업무일지 중복 입력에 과도한 시간 소모
◦
일부 부서(렌탈사업팀)는 노션 활용으로 체계적 업무 관리 중
◦
대다수 직원은 형식적 업무일지 작성 및 수동 데이터 입력에 리소스 낭비
2) 프로세스 특징
•
역순 업무 프로세스 및 데이터 중복 입력
◦
정상 프로세스(고객 등록 → 영업 기회 → 견적 → 접수)를 따르지 않고 접수부터 시작하여 역입력
◦
인바운드 고객 정보가 자동 생성되지만 영업팀에서 재생성하여 활용
◦
견적 데이터를 접수 단계에서 복사/붙여넣기하여 중복 입력
◦
스노우볼 입력 후 동일 내용을 업무일지에 다시 작성하는 이중 작업
•
형식적 OKR 관리 및 실행 괴리
◦
구글 시트 기반으로 Objective, Key Result, 주간 진척도를 수동 입력
◦
주차별 숫자 기록만 가능하고 시각적 달성률 차트 부재
◦
실제 업무(스노우볼, 업무일지)와 OKR이 분리되어 목표 기반 업무 계획 수립 불가
◦
급한 업무 요청에 밀려 사후 기록 방식으로 운영
•
수동적 데이터 취합 및 보고 프로세스
◦
주간 매출 마감을 금요일이 아닌 월요일 오전까지 지연
◦
매출 데이터를 수동으로 취합하여 스노우볼에 업데이트
◦
팀별/개인별 매출 현황을 엑셀 및 스노우볼에서 수작업으로 정리
◦
실시간 데이터 확인 불가로 신속한 의사결정 제약
•
시각화 미흡으로 인한 동기부여 효과 제한
◦
스노우볼 메인 페이지의 전사 지표가 부족하고 시각화 수준 미흡
◦
개인별 실시간 성과 대시보드 부재로 "도파민 생성" 효과 미미
◦
순위 경쟁 효과가 일부 직원에게만 제한적으로 작동
◦
벽면 모니터 설치되어 있으나 6년째 실시간 대시보드 미구현
3) 인력 배치 및 활용도
•
업무일지의 형식화 및 CRM 기능 부재 (핵심 과제)
◦
직원들이 업무 종료 후 급하게 "견적서 발송", "접수 완료" 등 단순 문구만 기재
◦
10개 업무일지 중 1개만 실질적 가치가 있는 수준
◦
고객 니즈, 상담 내용, 제안 배경 등 맥락 정보 누락
◦
담당자 변경 시 과거 이력 추적 불가로 인수인계 곤란
•
목표 기반 업무 관리 부재
◦
OKR을 보고 계획하는 것이 아니라 급한 요청에 따라 일하고 사후 기록
◦
주도적 목표 관리보다는 수동적 업무 대응 방식 만연
◦
"견적 보내라", "납품해라" 등 선행 업무에 밀려 전략적 업무 계획 수립 불가
◦
OKR 트래킹을 위한 별도 시간 투입 부담으로 형식적 운영
•
부서별 업무 관리 수준 편차
◦
렌탈사업팀 : 노션으로 To-do 리스트, 계약 관리, CAC 매뉴얼, 푸드 리스트 체계적 운영
◦
영업팀 : 스노우볼과 다우오피스 중심, 노션 활용도 낮음
◦
기타 부서 : 5시 반~6시 퇴근 후 간단한 업무 보고만 진행
◦
부서 간 베스트 프랙티스 공유 및 업무 방식 통일 부재
•
업무 가시성 부족으로 인한 성과 정체
◦
대표 및 관리자가 직원별 실시간 업무 현황을 한눈에 파악하기 어려움
◦
개인별 성과 확인 시스템 미흡으로 동기부여 효과 제한적
◦
"하던 만큼만 하는" 분위기로 성과 향상 정체
◦
노력 대비 생산성이 낮은 상태 지속
4) 기술 인프라 현황
•
핵심 ERP 시스템(스노우볼)의 활용 한계
◦
자체 개발 ERP로 견적, 접수, 생산, 배송, 매출 관리 기능 보유
◦
API 개방 가능하나 노션과의 양방향 연동 구조 미구축
◦
업무 플로우 CAC(업무 흐름도) 설계되어 있으나 실제 준수율 낮음
◦
데이터 추출 및 시각화 기능 제한적 (수동 엑셀 작업 필요)
•
개별 솔루션의 파편적 활용 (데이터 사일로)
◦
스노우볼(ERP) : 견적, 접수, 매출, 영업 활동 관리
◦
구글 시트 : OKR 및 목표 관리
◦
다우오피스 : 업무일지, 결재, 일정 관리
◦
노션 : 일부 부서에서 개별적으로 활용
◦
메신저 : 카카오톡, 가오피스 등 분산된 소통 채널
◦
각 시스템이 독립적으로 운영되어 "올인원" 통합 워크플로우 부재
•
자동화 인프라 부재
◦
Make, RPA 등 자동화 도구 미도입 상태
◦
스노우볼
노션 간 데이터 자동 연동 시스템 부재
노션 간 데이터 자동 연동 시스템 부재◦
견적서 정보 자동 전사, 고객 정보 자동 생성 등 자동화 니즈 높으나 미구현
◦
반복 업무 자동화를 통한 생산성 향상 잠재력 매우 높음
•
노션 활용 수준의 편차 및 전사 통합 부재
◦
렌탈사업팀은 독자적으로 노션 페이지 구축 및 활용 중
◦
대부분 직원은 노션 사용 경험 부족 또는 제한적 활용
◦
전사 통합 워크스페이스 개념 부재
◦
데이터베이스 관계형 구조 설계 및 자동화 연동 역량 미흡
•
비표준화된 계정 및 권한 관리
◦
전사 직원이 통합된 도메인(Google Workspace 등) 미사용
◦
노션 워크스페이스 구성 시 계정 관리 및 권한 부여 복잡도 예상
◦
향후 시스템 구축 시 보안 및 접근 권한 관리 체계화 필요
5) 의사소통 및 협업 체계
•
다중 소통 채널로 인한 정보 분산
◦
렌탈사업팀 사례 : 다우오피스, 스노우볼, 메일, 메신저, 구글 시트 등 9가지 도구 사용
◦
소통 이력(메신저)과 업무 이력(스노우볼, 다우오피스)이 분리되어 정보 휘발
◦
지시사항 및 업무 맥락 확인을 위해 여러 플랫폼을 오가는 비효율
◦
통합된 커뮤니케이션 허브 부재
•
업무 프로세스 준수율 저조
◦
정상 프로세스(고객 등록 → 영업 기회 → 견적 → 접수)가 정의되어 있으나 실제 준수율 낮음
◦
직원들이 편의성을 이유로 "접수 → 역입력" 방식 선호
◦
프로세스 위반에 대한 시스템적 제재나 강제 메커니즘 부재
◦
교육 후에도 기존 습관으로 회귀하는 패턴 반복
•
업무 히스토리 및 지식 자산화 미흡
◦
업무일지가 형식적으로 작성되어 실질적인 고객 이력 관리 불가
◦
담당자 변경 시 과거 상담 내용, 고객 특성 파악 곤란
◦
베스트 프랙티스, 영업 노하우 등 암묵지의 명시지화 시스템 부재
◦
신규 입사자 온보딩 시 체계적인 업무 매뉴얼 제공 어려움
•
성과 공유 및 피드백 문화 미정착
◦
개인별 매출 순위는 스노우볼에서 확인 가능하나 활용도 및 동기부여 효과 제한적
◦
팀 단위 성과 공유 및 상호 피드백 문화 미흡
◦
OKR 달성 과정에 대한 투명한 공유 및 협업 분위기 부재
◦
"서로 업무가 공유 안 되는" 상황으로 부서 간 협업 저해
•
업무 요청 및 이슈 트래킹 체계 부재
◦
고객 문의, CS 이슈 등이 체계적으로 트래킹되지 않음
◦
"붕 뜨는 업무" 발생 위험 상존
◦
문제 발생 시 책임 소재 및 처리 이력 추적 어려움
◦
이슈의 접수→처리→완료 단계별 상태 관리 시스템 부재
3. 개선방안 제시
신성CNS의 현황 분석 결과와 경영진의 비전을 결합하여, '노션을 허브로 하는 통합 지능형 워크플레이스' 구축을 위한 전략을 제시합니다. 본 제안은 파편화된 ERP(스노우볼)와 구글 시트의 데이터를 유기적으로 연결하고, AI 기술을 통해 입력 리소스를 획기적으로 절감하며, 전사적 목표 달성을 가시화하는 데 목적이 있습니다.
1) 전략적 성과 관리 시스템(OKR)의 고도화: '목표와 실행의 동기화'
•
4단계 위계 구조(O-KR-P-T) 확립
◦
정성적 목표(Objective)부터 정량적 결과(Key Result), 실행 프로젝트(Project), 일일 태스크(Task)까지 이어지는 체계적인 데이터베이스 설계.
◦
하위 태스크의 완료 상태가 상위 KR 달성률에 실시간으로 반영되는 '롤업(Roll-up) 시스템' 구현.
•
구글 시트 기반 OKR의 노션 이관
◦
정적인 구글 시트를 탈피하여, 각 지표와 관련된 회의록, 문서, 담당자가 유기적으로 연결된 '살아있는 목표 관리' 환경 조성.
◦
주간/월간 단위의 성과 트래킹 자동화로 피드백 루프 단축.
2) ERP(스노우볼) 연동형 워크플로우 최적화: '데이터 사일로 해소'
•
ERP-노션 양방향 데이터 연동 (Make 활용)
◦
스노우볼의 매출, 고객 정보를 노션으로 동기화하여 중복 입력 방지.
◦
견적서 발행 단계부터 수주, 접수까지의 프로세스를 노션에서 가이드하고, 최종 데이터만 ERP로 전송하는 '프런트엔드 업무 환경' 구축.
•
영업 활동 이력 관리(CRM) 강화
◦
단순 결과 기록이 아닌, 고객 컨택 히스토리와 제안 단계별 가시성을 확보하여 영업 성공률 제고.
3) 실시간 운영 현황 대시보드 구축: '조직 활력과 시각화'
•
경영진용 '비즈니스 콕핏 대시보드’
◦
전사 매출 목표 달성률, 부서별 프로젝트 현황, 실시간 이슈 현황을 한눈에 파악할 수 있는 통합 뷰 제공.
•
중앙 통합 관계형 데이터베이스(Notion 기반) 설계
◦
OKR, 프로젝트, 태스크, 영업활동, 고객정보 등 분산된 핵심 데이터를 노션 DB로 통합
◦
데이터 간 관계(Relation) 설정으로 정보의 유기적 연결
◦
구글 시트 OKR의 한계 극복 → 실시간 연동 및 자동 집계
•
데이터 입력 표준화 및 일관성 확보
◦
노션 입력 필드 표준화 (목표는 반드시 기간 + 숫자 포함)
◦
"기간과 숫자가 없으면 목표가 아니다" → 입력 단계에서 품질 확보
◦
필수 입력 항목 미완료 시 진행 불가 → 데이터 완전성 보장
•
실시간 매출 및 성과 대시보드 구축
◦
전사 매출 목표 → 팀별 분배 → 개인 목표까지 Drill-down 가능한 대시보드
◦
팀별/개인별 매출 순위, 달성률 시각화 → 건전한 경쟁 문화 조성
◦
"도파민이 생성되는" 직관적인 차트, 프로그레스 바, 순위표 제공
4) AI 에이전트 기반 업무 자동화: '입력의 최소화, 분석의 고도화'
•
노션 AI 기반 업무일지 자동 생성
◦
직원이 태스크만 관리하면 AI가 일일/주간 업무일지 자동 작성
◦
"업무일지 쓰느라 업무 못 하는" 역설적 상황 해소
◦
통화 녹음, 미팅 메모 등을 AI가 분석하여 핵심 내용 자동 요약
•
AI 에이전트를 활용한 워크플로우 자동화
◦
노션 AI 에이전트 기능을 통해 복수의 AI 작업을 순차적으로 자동 실행
◦
데이터 수집 → 분석 → 리포트 생성까지 원클릭 자동화
◦
"정해진 시간에 로그인해서 다운받아서 데이터를 가공하는" 반복 작업 제거
•
RPA 연계를 통한 자동화 확장 (장기적 관점)
◦
노션으로 불가능한 영역(특정 사이트 로그인, 데이터 다운로드)은 RPA와 연계
◦
RPA가 데이터 수집 → 노션이 데이터 처리/시각화 → 역할 분담 체계 구축
◦
"노션 + RPA + AI" 삼위일체 자동화 인프라 구축
4. 개선 방안 구체화: 솔루션 제안
지금까지 제시된 신성CNS의 핵심적인 운영 비효율 해소 방안, 즉 파편화된 시스템 통합, 업무일지 이중 작성 문제, 형식적 OKR 관리, 역순 업무 프로세스, 업무 가시성 부재 등 다양한 영역별 아이디어를 토대로, 신성CNS의 실제 운영 환경에 즉각적으로 적용하여 가시적인 성과를 창출할 수 있는 맞춤형 솔루션을 보다 구체적으로 제안합니다. 각 솔루션이 왜 지금 신성CNS에 필요한지(제작 이유), 어떤 핵심 문제를 해결하고 어떤 기능을 제공하는지(솔루션 내용)를 명확히 기술함으로써, 대표님의 의사결정 및 향후 솔루션 구축 실행 단계를 효과적으로 뒷받침하고자 합니다.
1) 통합 OKR 관리 및 실시간 트래킹 시스템 (최우선 과제)
•
제작 이유
◦
형식적 OKR 관리의 한계
▪
구글 시트 기반으로 Objective와 Key Result를 주차별로 수동 입력하고 있음
▪
시각적 달성률 차트나 진행 상황 가시화가 미흡하여 실질적인 목표 관리 도구로 기능하지 못함
◦
실제 업무와의 괴리
▪
OKR이 스노우볼, 다우오피스의 실제 업무와 완전히 분리됨
▪
직원들이 목표를 보고 계획하는 것이 아니라 급한 업무 요청에 밀려 사후 기록 방식으로 운영됨
◦
이중 작업 부담
▪
OKR 트래킹을 위해 별도 시간을 투입해야 함
▪
업무 수행 후 다시 구글 시트에 진척도를 입력하는 비효율 발생
◦
동기부여 효과 부재
▪
숫자로만 기록되는 진척도로는 직원들의 성취감이나 경쟁 의식을 자극하기 어려움
◦
데이터 기반 의사결정 불가
▪
OKR 달성 과정의 상세 데이터가 축적되지 않아, 어떤 활동이 목표 달성에 기여했는지 분석 불가
•
솔루션 내용:
1.
4단계 계층형 OKR 데이터베이스 구축
•
Objective(정성 목표) → Key Result(정량 지표) → Project(정성 실행) → Task(정량 액션)
•
Objective는 "가슴이 뜨거워지는" 정성적 목표로 설정
•
Key Result는 측정 가능한 정량 지표로 설정
•
Project는 Key Result 달성을 위한 구체적 프로젝트
•
Task는 실무 단위의 정량 액션
2.
자동 달성률 계산 및 실시간 트래킹
•
Task 완료 시 상위 Project의 달성률이 자동 계산되어 반영
•
Project 진행률이 상위 Key Result 달성률에 자동 반영
•
Key Result 달성률이 최상위 Objective 달성률로 자동 집계
•
일간/주간/월간 트래킹 DB를 통해 매일 진척도 기록 및 누적 그래프 생성
3.
업무 수행과 OKR 트래킹의 통합
•
스노우볼에서 견적, 접수 등 실제 업무 수행 시 해당 데이터가 노션 Task DB에 자동 연동
•
영업 활동(콜드콜, 미팅, 견적서 발송)이 곧 Task 완료로 기록되어 별도 입력 불필요
•
업무일지 작성 시 관련 OKR과 자동 연결되어 목표-실행-결과의 연결고리 확보
•
"일하는 것이 곧 OKR 관리"가 되는 통합 구조 실현
•
페이지 구성
◦
데이터베이스
1.
Objective DB : 전사/팀별 최상위 정성 목표 관리 데이터베이스
2.
Key Result DB : Objective 하위의 정량 평가 지표 데이터베이스
3.
Project DB : Key Result 달성을 위한 정성 프로젝트 데이터베이스
4.
Task DB : Project 하위의 정량 실무 액션 데이터베이스
5.
Tracking DB : Key Result의 일간/주간 진척도를 기록하는 트래킹 데이터베이스
6.
Employee DB : 담당자 정보 및 개인별 OKR 연결 데이터베이스
◦
자동화 시나리오
1.
트래킹 레코드 자동 생성 : 매일/매주 트래킹 항목 자동 생성 (Make 시나리오)
2.
마감일 자동 알림 : Task/Project 마감일 D-1, D-Day에 담당자에게 슬랙/이메일 알림
3.
주간 리포트 자동 생성 : 매주 금요일 팀별/개인별 OKR 진행 리포트 자동 작성
2) 실시간 성과 대시보드 및 시각화 시스템
•
제작 이유
◦
시각화 미흡으로 인한 동기부여 효과 제한
▪
스노우볼 메인 페이지의 전사 지표가 부족하고 시각화 수준이 미흡함
▪
직원들의 성취감이나 경쟁 의식을 자극하지 못함
◦
개인별 성과 확인 불가
▪
개인별 실시간 성과 대시보드가 없어 내가 목표 대비 얼마나 달성했는지 확인불가
▪
팀 내 순위는 어떤지 즉시 확인 불가
◦
"도파민 생성" 효과 부재
▪
직원들이 실시간으로 자신의 성과를 확인하고 동기부여 받을 수 있는 시각적 피드백 시스템 부재
◦
데이터 기반 의사결정 지연
▪
대표 및 관리자가 전사/팀별 실시간 현황을 즉시 파악하기 어려워 신속한 의사결정 제약
•
솔루션 내용:
1.
전사 통합 대시보드 (CEO/이사진용)
•
전사 매출 목표 대비 달성률을 게이지 차트로 실시간 표시 (일/주/월/분기/연)
•
팀별 매출 현황 및 순위를 막대 그래프와 테이블로 시각화
•
개인별 매출 순위 TOP 10을 실시간 리더보드 형태로 표시
•
품목별, 고객사별 매출 분석 차트 제공
•
진행 중인 주요 프로젝트 현황 및 마일스톤 달성도 표시
2.
팀별 대시보드
•
팀 목표 대비 달성률, 팀원별 기여도를 파이 차트와 막대 그래프로 표시
•
팀 내 개인별 순위 및 달성률 비교 (건전한 경쟁 유도)
•
팀 공통 OKR 진행 상황 및 주요 과제 현황
•
주간/월간 추이 그래프로 성장 패턴 시각화
3.
개인 대시보드 (My Performance)
•
나의 매출 목표 대비 달성률을 원형 진행 바로 표시
•
나의 팀 내 순위, 전사 순위 실시간 표시
•
이번 주 목표 vs 실적, 이번 달 목표 vs 실적 비교 차트
•
나의 OKR 달성 현황 및 오늘 할 일 목록 통합 표시
•
최근 7일/30일 성과 추이 그래프
•
페이지 구성
◦
데이터베이스
1.
Sales Target DB : 전사/팀별/개인별 매출 목표 관리 데이터베이스
2.
Sales Performance DB : 실시간 매출 실적 집계 데이터베이스
3.
Ranking DB : 개인별/팀별 순위 자동 계산 데이터베이스
4.
Achievement Log DB : 목표 달성 이력 및 마일스톤 기록 데이터베이스
◦
자동화 시나리오
1.
매출 데이터 실시간 동기화 : 스노우볼 매출 발생 시 노션 DB에 즉시 반영 (API/RPA)
2.
달성률 자동 계산 : 실적 업데이트 시 목표 대비 달성률, 순위 자동 재계산
3.
목표 달성 알림 : 개인/팀 목표 달성 시 슬랙/이메일로 축하 메시지 발송
4.
주간/월간 리포트 자동 생성 : 매주 월요일, 매월 1일 성과 리포트 자동 작성 및 배포
5. 기대효과
신성CNS에 제안된 맞춤형 노션 기반 OKR 관리 시스템 및 실시간 성과 대시보드 솔루션 도입을 통해 다음과 같은 다각적인 기대효과를 예상할 수 있습니다. 이는 단순한 편의성 증대를 넘어, 기업 운영의 근본적인 체질 개선과 지속 가능한 성장을 위한 핵심 동력이 될 것입니다.
구분 | 도입 전 (As-Is) | 도입 후 (To-Be) |
OKR 관리 | 구글 시트 수동 입력 (형식적 관리) | 업무 연동형 실시간 자동 트래킹 |
데이터 활용 | ERP/시트/노션에 데이터 파편화 | 노션 기반 통합 대시보드 |
업무 보고 | 사후 기록 방식 (업무 부담 가중) | 실행 데이터 기반 AI 자동 리포팅 |
조직 분위기 | 성과 확인 지연으로 인한 동기 저하 | 실시간 피드백을 통한 성취감 및 도파민 활성 |
1) 운영 효율성 및 생산성 극대화: "반복에서 벗어나, 핵심에 집중"
•
OKR 관리 시간의 획기적 단축
◦
구글 시트 수동 입력 시간 80% 이상 절감 (주당 평균 2-3시간 → 30분 이하)
◦
업무 수행이 곧 OKR 트래킹이 되어 별도의 진척도 입력 작업 완전 제거
◦
주간/월간 진행 상황을 자동 집계하여 리포트 작성 시간 대폭 단축
◦
확보된 시간을 실질적인 영업 활동 및 고객 관리에 재투자
•
데이터 이중 입력의 근본적 해소
◦
스노우볼 업무 수행 데이터가 노션 Task DB로 자동 연동되어 중복 입력 불필요
◦
견적, 접수, 영업 활동이 OKR 달성 지표에 실시간 반영
◦
업무일지 작성 시 관련 OKR 자동 연결로 맥락 정보 누락 방지
◦
전사적으로 주당 100시간 이상의 반복 업무 시간 절감 예상
•
목표 기반 업무 계획 수립 문화 정착
◦
OKR을 보고 일하는 주도적 업무 방식으로 전환
◦
"급한 일"에 치여 "중요한 일"을 놓치는 악순환 차단
◦
Task 단위로 세분화된 목표로 명확한 우선순위 설정 가능
◦
직원들의 자기주도적 업무 관리 역량 강화
•
인적 자원의 효율적 운영 및 재배치
◦
자동화로 확보된 시간을 신규 사업 개발, 고객 관계 강화, 역량 개발에 전략적 투자
◦
"열심히 하지만 생산성이 낮은" 문제의 근본적 해결
◦
동일 인력으로 더 많은 고객 응대 및 매출 창출 가능
◦
인적 자원 효율성 극대화로 추가 채용 없이 사업 확장 기반 마련
2) 실시간 데이터 기반 관리 및 선제적 대응 강화: "현재 상황으로 민첩하게 경영"
•
실시간 운영 현황 가시성 확보
◦
전사/팀별/개인별 OKR 달성률을 실시간 대시보드로 즉시 파악
◦
매출 목표 대비 실적, 진행 중인 프로젝트 현황을 한눈에 확인
◦
클릭 몇 번으로 회사 운영 현황 즉시 파악 가능
◦
대표 및 이사진의 의사결정 속도 3배 이상 향상
•
선제적 리스크 관리 및 문제 해결 능력 강화
◦
Task 진행 지연, 목표 달성률 저조 등 위험 신호 조기 감지
◦
마감일 자동 알림(D-1, D-Day)으로 업무 누락 및 지연 방지
◦
병목 구간 및 과부하 직원 즉시 파악하여 자원 재배치
◦
"붕 뜨는 업무" 완전 차단 및 모든 과제의 완료 보장
•
객관적 데이터 기반의 합리적 의사결정 지원
◦
OKR 달성 과정의 상세 데이터 축적으로 어떤 활동이 성과에 기여했는지 분석 가능
◦
품목별, 고객사별, 팀별 매출 분석 차트로 정확한 현황 파악
◦
직관이나 경험에만 의존하는 의사결정 방식에서 탈피
◦
영업 전략, 목표 수정, 자원 배분 등 주요 결정 시 정확한 근거 확보
•
전략적 자원 배분 및 운영 최적화
◦
OKR-Project-Task 연계로 전략적 목표 달성에 자원이 올바르게 배분되는지 추적
◦
비효율적인 업무 패턴 및 저성과 영역 조기 발견 및 개선
◦
고성과 팀/개인의 업무 방식 분석 및 전사 확산
◦
데이터 기반의 과학적 경영 체계 확립
3) 조직 문화 혁신 및 직원 동기부여 극대화: "보이는 성과, 뜨거운 경쟁"
•
"도파민 생성" 효과를 통한 자발적 동기부여
◦
실시간 개인 대시보드로 나의 달성률, 순위, 성과 추이 즉시 확인
◦
목표 달성 시 축하 알림 및 시각적 피드백으로 성취감 극대화
◦
게이미피케이션 요소(리더보드, 순위 경쟁, 마일스톤 배지 등)로 건전한 경쟁 유도
◦
6년간 미구현된 벽면 모니터 대시보드 실현으로 전사 분위기 쇄신
•
투명한 성과 공유 및 건전한 경쟁 문화 조성
◦
팀별/개인별 매출 순위 TOP 10 실시간 리더보드로 투명한 성과 가시화
◦
"하던 만큼만 하는" 소극적 분위기에서 "더 잘하려는" 적극적 분위기로 전환
◦
상위 성과자에 대한 존경과 벤치마킹 문화 자연 형성
◦
하위 성과자도 구체적 개선 목표 및 방향성 명확히 인식
•
팀워크 강화 및 협업 효율성 증대
◦
팀 대시보드로 팀 목표 대비 진행 상황 공유 및 상호 응원
◦
팀원별 기여도 파이 차트로 역할 분담 및 협업 현황 가시화
◦
OKR 댓글 기능으로 팀 내 소통 및 피드백 활성화
◦
"서로 업무가 공유 안 되는" 문제 해소로 부서 간 협력 증진
•
공정한 평가 및 보상 체계 구축 기반 마련
◦
객관적 데이터(OKR 달성률, 매출 실적, Task 완료율)로 성과 평가의 공정성 확보
◦
상시적 성과 기록으로 연말 평가 시 "기억에 의존하는" 문제 해소
◦
데이터 기반의 합리적 보상 및 인센티브 설계 가능
◦
직원들의 평가 제도에 대한 신뢰도 및 조직 만족도 향상
4) 기업 경쟁력 강화 및 지속 성장 기반 마련: "미래를 준비하는 스마트한 조직"
•
체계화된 운영 시스템의 표준화 및 내재화
◦
4단계 OKR 구조(Objective-Key Result-Project-Task)가 회사 표준 업무 체계로 정착
◦
신규 입사자도 명확한 목표 체계 내에서 빠르게 적응 및 성과 창출
◦
담당자 변경 시에도 OKR 히스토리를 통해 업무 연속성 확보
◦
일관된 고품질 업무 프로세스 적용으로 조직 안정성 강화
•
데이터 자산의 전략적 축적 및 활용 가치 증대
◦
체계적으로 축적되는 OKR 달성 데이터, 영업 활동 이력은 회사의 핵심 자산
◦
과거 데이터 분석을 통한 목표 설정 정확도 향상 (현실적이고 도전적인 목표)
◦
계절성, 트렌드, 성과 패턴 분석으로 중장기 전략 수립 근거 마련
◦
장기적으로 AI 기반 성과 예측 및 최적 목표 추천 시스템 구축 기반
•
조직원의 디지털 역량 강화 및 변화 적응력 향상
◦
노션 기반 OKR 시스템 활용을 통한 직원들의 디지털 도구 활용 능력 자연 향상
◦
데이터 기반 의사결정 및 자기 성과 관리 역량 개발
◦
자동화 도구(Make, RPA) 경험으로 업무 효율화 마인드셋 확산
◦
새로운 기술 및 변화에 대한 조직 전체의 수용성 및 적응력 증진
•
미래 지향적 성장 기반 조성
◦
노션 기반 통합 워크플로우 구축 경험은 향후 더 고도화된 시스템 도입의 성공적 발판
◦
렌탈사업팀의 성공 사례를 전사로 확산하여 디지털 전환 가속화
◦
OKR 문화 정착으로 목표 지향적, 성과 중심적 조직 문화 확립
◦
데이터 기반 경영 체계 구축으로 급변하는 IT 유통 시장에서 경쟁 우위 확보
◦
지속 가능한 성장을 위한 체계적이고 과학적인 운영 기반 완성
5) 정량적 기대효과 요약
•
시간 절감 효과
◦
OKR 관리 시간 80% 절감 (주당 2-3시간 → 30분)
◦
데이터 이중 입력 제거로 전사 주당 100시간 이상 절감
◦
의사결정 속도 3배 향상
•
생산성 향상 효과
◦
동일 인력으로 고객 응대 및 매출 창출 능력 30% 향상 예상
◦
업무 누락 및 지연 90% 이상 감소
◦
목표 달성률 평균 20-30% 향상 기대
•
조직 문화 개선 효과
◦
직원 동기부여 및 만족도 지수 40% 이상 상승 예상
◦
팀 내 협업 효율성 50% 향상
◦
이직률 감소 및 우수 인재 유치 경쟁력 강화
노션다움 l 노션을 나만의 비서로
노션 강의/컨설팅으로 누적 2,000명 이상의 생산성을 높였습니다.
노션다움에 대해 더 자세히 알고 싶다면 아래 채널을 확인해 주세요
•
