요약
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라누보는 현재 급성장하는 사업 규모와 함께 핵심 인력의 업무 과중, 수동 업무 처리 과다, 분산된 데이터 관리, 협업 체계 미흡 등 여러 문제점에 직면하고 있으며, 지속적인 성장을 저해받고 있습니다.
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노션 기반 자동화 솔루션 구축은 핵심 업무 관리 자동화, 정보 관리 및 협업 솔루션, 개인 업무 관리 솔루션을 통합적으로 제공하여, 라누보의 업무 효율성을 극대화하고, 데이터 기반 의사결정 시스템을 확립하려고 합니다.
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궁극적으로 수기 업무 시간 절감, 핵심 업무 집중도 향상, 데이터 기반 의사결정 시스템 확립, 인력 운영 효율성 향상, 신규 인력 온보딩 간소화, 사업 확장 및 지속 성장 기반 마련 등 가시적인 효과를 가져올 것이며, 장기적으로는 라누보의 경쟁력을 강화하고 AI 기반 맞춤형 서비스 제공 기반을 마련하여 지속 가능한 성장을 가능하게 할 것입니다.
기대효과 및 목표
기대효과 | 예상 수치 목표 |
수기 업무 시간 대푝 감소 | 수입 업무 시간 50% 이상 감소 예상 |
인력 운영 비용 절감 | 인력 운영 비용 20% 이상 감소 예상 |
데이터 오류 최소화 및 신뢰도 향상 | 데이터 오류 발생률 90% 이상 감소 |
표준화 업무 프로세스 | 엡무 메뉴얼 및 체크리스트 100% 효율 향상 |
체계적인 정보 공유 | 팀 내 정보 공유 시간 30% 이상 감소 |
1. 진단 개요
1) 진단 목적
라누보의 노션 기반 디지털 워크플로우 구축을 통해 업무를 효율화하고, 대표에게 집중되는 업무 부담을 완화하며, 파트너, 직원 및 고객 간의 원활한 소통과 협업 체계를 마련하는 것을 목적으로 합니다. 초기 단계에서 빠르게 성장하고 있는 라누보의 사업 확장에 발맞춰 지속 가능한 데이터베이스 및 자동화 시스템 정착을 진단·분석합니다. 고객 데이터 기반 AI 서비스를 제공할 수 있는 기반을 마련하는 것을 목표로 합니다.
1. 업무 프로세스 전반의 자동화·체계화
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매출 데이터 수집, 고객 챌린지 관리, 온보딩, 프로젝트 관리 등 라누보의 핵심 업무 프로세스를 일관성 있게 표준화합니다.
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반복 수기 업무를 자동화하고, 누구나 쉽게 따라 할 수 있는 워크플로우를 구축합니다.
2. 데이터 주도적 의사결정 기반 확보
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매출 데이터, 고객 챌린지 참여율, 프로젝트 진행률 등 다양한 데이터를 체계적으로 수집·분석하여 객관적인 근거 기반 의사결정을 가능하게 합니다.
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고객 데이터 분석을 통해 서비스 개선 및 맞춤형 마케팅 전략을 수립할 수 있는 기반을 마련합니다.
3. 직원 및 파트너 역량 극대화
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수기 관리 업무를 최소화하여 직원들이 핵심 업무(고객 관리, 제품 개발 등)에 집중할 수 있도록 합니다.
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체계화된 업무 매뉴얼 및 노션 시스템을 통해 신규 직원 및 파트너의 온보딩을 효율적으로 진행하고, 업무 숙련도를 빠르게 향상시킵니다.
4. 사업 확장의 안정적인 기반 마련
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현재 성장 단계에서 급격한 성장을 지속적으로 관리할 수 있는 시스템을 구축합니다.
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한 번 구축된 시스템은 향후 사업 확장 시에도 유연하게 대응할 수 있도록 확장성을 고려합니다.
5. 고객 만족도 제고 및 브랜드 신뢰 형성
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자동화된 챌린지 참여 시스템 및 맞춤형 정보 제공을 통해 고객 만족도를 높입니다.
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체계적인 고객 관리 및 데이터 기반 맞춤형 서비스를 통해 브랜드 신뢰를 구축합니다.
6. 지속 가능한 기업 경영 기반 확보
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대표 및 핵심 인력에게 집중된 업무 부담을 분산하고, 업무 위임 및 협업 시스템을 구축합니다.
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업무 매뉴얼화 및 데이터베이스화를 통해 업무 인계 및 인수 과정이 원활하게 이루어지도록 합니다.
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시스템화된 업무 프로세스를 통해 조직 규모 확장에 유연하게 대응할 수 있는 기반을 마련합니다.
2) 진단 일시
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2025년 1월 26일(일) 오전 9:30
2. 현황 분석
1) 업무 규모 및 구성
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급성장하는 사업 규모
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현재 소규모 팀으로 운영하고 있습니다.
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다이어트 식품 및 이너뷰티 제품 판매 증가에 따라 고객 및 파트너 수가 빠르게 증가하고 있습니다.
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핵심 인력의 업무 과중
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대표 및 팀원 1명이 핵심 업무를 대부분 담당하고 있습니다.
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집중 업무로 인해 업무 과부하 및 효율 저하가 발생하고 있습니다.
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외주 인력 활용
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일부 업무를 외주 인력에 의존하고 있습니다.
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협업 및 정보 공유 시스템 부재로 인해 업무 효율성이 저하되고 있습니다.
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스태프의 업무 지원
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스태프 형태로 업무를 지원하는 인력이 있습니다.
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체계적인 업무 분담 및 관리 시스템이 부족하여 업무 효율성 및 책임 소재가 불분명합니다.
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업무 매뉴얼 및 시스템 부재
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명확한 업무 매뉴얼 및 시스템 부재인 상태입니다.
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직원 및 외주 인력의 업무 역량 편차가 발생하고 있으며, 신규 인력의 온보딩에 어려움이 있습니다.
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개인 역량 의존
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업무가 개인의 역량에 의존하여 진행되고 있습니다.
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담당자 부재 시 업무 공백 및 지연 발생 가능성이 높습니다.
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확장 가능성 고려
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현재 인력으로 효율적인 운영이 가능한 시스템 구축이 필요합니다.
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향후 사업 확장 및 인력 증가에 대비한 유연한 시스템이 요구됩니다.
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데이터 기반 분석의 중요성 증대
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고객 데이터 및 챌린지 데이터의 중요성이 증대됩니다.
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체계적인 데이터 관리 및 분석 시스템 구축이 요구됩니다.
2) 프로세스 특징
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수동 업무 과다
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고객 챌린지 참여 확인, 고객 정보 관리, 프로젝트 일정 관리 등 대부분의 업무가 수동으로 이루어지고 있습니다.
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수동 데이터 입력 및 관리로 인해 담당자별 기록 방식이 상이하여 데이터 중복, 누락, 오류 발생 가능성이 높습니다.
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수기 업무 처리로 인해 업무 시간이 증가하고, 핵심 업무에 집중하기 어려운 상황입니다.
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분산된 데이터 관리
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고객 정보, 매출 정보, 챌린지 참여 정보 등 다양한 데이터가 구글 시트, 카톡, 개인 폴더 등 여러 곳에 분산되어 관리되고 있습니다.
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분산된 데이터로 인해 통합적인 데이터 분석이 어려우며, 필요한 정보를 찾는 데 많은 시간이 소요됩니다.
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데이터베이스 구조가 명확하지 않아 데이터 검색 및 활용이 비효율적입니다.
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수동 협업
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주요 정보가 구두 또는 카톡으로 전달되어 정보 전달 과정에서 오류가 발생하고, 협업이 원활하게 이루어지지 않고 있습니다.
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프로젝트 진행 상황 공유 및 업무 협업 시 실시간으로 정보를 공유하고 업데이트하기 어렵습니다.
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업무 진행 상황을 한눈에 파악하기 어려워 담당자 간 업무 조율에 어려움이 있습니다.
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자동화 부재
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반복적인 업무를 자동화하는 시스템이 부재하여 수동 업무에 대한 의존도가 높습니다.
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자동화 시스템 부재로 인해 업무 효율성이 저하되고 있으며, 직원들의 업무 부담이 가중되고 있습니다.
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자동화된 알림 시스템 부재로 인해 고객 커뮤니케이션에 시간과 노력이 많이 소모되고 있습니다.
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개인별 업무 처리 방식
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업무 처리 방식이 표준화되어 있지 않아 담당자별로 다른 방식으로 업무가 진행되고 있습니다.
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개인별 업무 처리 방식으로 인해 업무 표준화 및 일관성이 부족하며, 업무 인수인계 시 어려움이 있습니다.
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노하우의 개인화
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직원들의 업무 노하우가 개인에게만 축적되어 있어 회사 전체의 자산으로 활용되지 못하고 있습니다.
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신규 직원 온보딩 시 기존 직원이 구두로 정보를 전달해야 하며, 이로 인해 업무 효율성이 저하되고 있습니다.
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고객 챌린지 수기 관리
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고객 챌린지 참여 여부를 수기로 확인하고 관리하여 많은 시간과 노력이 소모되고 있습니다.
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챌린지 참여율 분석 및 관리 체계가 미흡하여 참여율 저조 및 고객 동기 부여에 어려움이 있습니다.
3) 인력 배치 및 활용도
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대표 1인 체제의 확장 한계
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기업 규모가 작을 때는 대표 1인이 전반적 프로세스를 통제하는 데 무리가 없었습니다.
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고객 수 및 제품 라인 확대로 업무 부담이 급증하는 추세입니다.
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외주 인력을 일부 활용하고 있지만, 중심 업무는 여전히 대표가 총괄하며, 오류나 누락을 막기 위해 검수가 필수입니다.
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대표자 개인에 대한 업무 집중도가 지나치게 높아져, 번아웃 발생 가능성이 커집니다.
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인력이 늘어도 개선되지 않는 구조적 문제
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핵심적으로 ‘표준화된 업무 매뉴얼·시스템’이 미비합니다.
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사람이 아무리 늘어나도 업무 효율이 유의미하게 상승하지 못할 것으로 예상됩니다.
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온보딩 체계가 체계적이지 않아, 새 인력이 유입될 때마다 업무 지식이 제각각으로 전수됩니다.
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노션·자동화 툴에 관심 있는 직원이 일부 있으나, 회사 차원의 교육·가이드가 미흡하여 자발적 학습 이상으로 확장되지 못하고 있습니다.
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직원 역량 및 참여도 강화 필요
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자동화 툴(메이크 등) 도입 가능성이 높지만, 역할별 체크리스트와 DB 표준화가 전제되지 않으면 활용이 제한적입니다.
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향후 체계적인 데이터베이스 구축과 업무 지침 마련을 통해, 직원들이 업무 설계와 자동화 운영에 직접 참여할 수 있는 환경 조성이 요구됩니다.
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대표 1인 의존도를 낮추고 지속 가능한 조직 운영 역량을 확보할 수 있을 것으로 기대됩니다.
4) 기술 인프라 현황
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외부 툴(구글 시트, 캘린더, 카톡 등) 의존
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매출·지출 수기 입력은 주로 구글 시트, 고객 일정이나 미팅 스케줄은 구글 캘린더, 챌린지 인증·CS는 카카오톡 등을 통해 이뤄집니다.
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데이터 관리를 위해 구글 시트를 주로 사용하고 있습니다.
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데이터 구조화 및 자동화 수준이 미흡하여 체계적인 데이터 관리가 어렵습니다.
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노션 활용 미흡
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노션을 일부 활용하고 있습니다.
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데이터베이스 설계 및 자동화 기능에 대한 이해 부족으로 효율적인 활용이 미흡한 수준입니다.
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다양한 툴 혼용
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카톡, 구글 시트, 개별 폴더 등 다양한 툴을 혼용하여 정보가 분산되어 있습니다.
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데이터 연동 및 통합 관리가 어렵습니다.
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자동화 툴 부재
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업무 자동화를 위한 전문적인 툴 및 시스템 부재로 인해 수동 업무에 대한 의존도가 높습니다.
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수동 업무로 인해 업무 효율성이 저하되고 있습니다.
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데이터 연동 문제
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분산된 툴 간 데이터 연동이 제한적입니다.
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데이터 중복 입력 및 관리 포인트 증가로 업무 부담이 가중되고 있습니다.
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데이터베이스 구조 미흡
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데이터베이스 구조 설계에 대한 이해 부족으로 데이터 관리가 비효율적입니다.
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데이터베이스 검색 및 분석 속도가 저하됩니다.
5) 의사소통 및 협업 체계
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직원‧외주 인력 간 협업 미흡
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명확한 역할 분담과 업무 매뉴얼이 부족해, 대표 1인에게 모든 결정·승인 과정이 몰립니다.
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온보딩‧챌린지 관리 등 세부 업무에서, 외주 담당자와의 소통이 주로 카톡 등에 의존해 기록·추적이 어렵습니다.
3. 개선방안 제시
라누보의 현황 분석 결과와 앞으로 나아가야 할 방향을 고려하여, 노션 기반의 업무 시스템 구축을 위한 전체적인 밑그림을 제시합니다. 이번 제안은 라누보의 핵심 업무 프로세스를 포괄적으로 개선하고, 데이터 기반 운영 체계를 확립하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 각 영역별 솔루션은 독립적으로 존재하지 않고, 유기적으로 연결되어 라누보의 전반적인 효율성을 극대화하는 것을 목표로 합니다.
1) 핵심 업무 관리 솔루션
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매출 관리 솔루션
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목적: 일별, 월별, 연별 매출 및 지출 현황을 체계적으로 관리하고 분석합니다.
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구성: 날짜, 매출액, 지출액, 순이익, 관련 파트너, 결제 방법 등을 기록하는 데이터베이스, 월별/연간 매출 보고서, 시각화된 그래프 등으로 구성됩니다.
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활용: 매출 추이 분석, 목표 설정, 재무 계획 수립 등에 활용합니다.
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자동화: 파트너 페이지에서 매출 데이터를 자동 수집하여 데이터베이스에 입력합니다.
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온보딩 솔루션
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목적: 신규 직원 및 파트너의 온보딩 프로세스를 체계적으로 관리하고, 정보 접근성을 높입니다.
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구성: 온보딩 체크리스트, 회사 소개 자료, 업무 매뉴얼, 팀원 소개, FAQ 등으로 구성된 페이지, 온보딩 진행 상황을 추적하는 데이터베이스, 미션 퀘스트 등을 포함합니다.
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활용: 신규 인력의 빠른 업무 적응, 온보딩 프로세스 표준화, 정보 접근성 향상 등에 활용합니다.
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자동화: 온보딩 완료 시 담당자에게 알림을 발송합니다.
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고객 챌린지 관리 솔루션
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목적: 고객 챌린지 참여 현황을 체계적으로 관리하고, 참여율을 높이며, 고객 경험을 향상시킵니다.
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구성: 챌린지 참여 정보, 인증 이미지, 코인 지급/사용 내역, 챌린지 참여율 분석 그래프 등을 기록하는 데이터베이스, 참여자 현황 페이지, 개별 참여자 페이지, 챌린지별 진행 상황 요약 페이지 등으로 구성됩니다.
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활용: 챌린지 참여율 분석, 고객 동기 부여, 맞춤형 콘텐츠 제공 등에 활용합니다.
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자동화: 카톡 인증 이미지 업로드 시 노션 자동 등록, 코인 지급 및 강의 발송 자동화, 챌린지 진행 상황 알림 등 자동화 시나리오를 포함합니다.
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프로젝트 관리 솔루션
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목적: 프로젝트 진행 상황, 담당자, 일정, 예산 등을 체계적으로 관리하고, 프로젝트 관리 효율성을 높입니다.
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구성: 프로젝트 목록, 태스크 목록, 담당자, 시작일/마감일, 진행률, 예산 등을 기록하는 데이터베이스, 칸반 보드, 간트 차트, 프로젝트별 요약 페이지 등으로 구성됩니다.
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활용: 프로젝트 진행 상황 관리, 담당자별 업무 배분, 예산 관리, 일정 관리 등에 활용합니다.
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자동화: 마감일 알림, 담당자별 업무 마감일 알림, 프로젝트 진행률 자동 업데이트, 프로젝트별 요약 보고서 자동 생성 등 자동화 시나리오를 포함합니다.
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고객 관계 관리(CRM) 솔루션
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목적: 고객 정보, 구매 이력, 챌린지 참여 이력 등을 체계적으로 관리하고, 고객 맞춤형 서비스 제공 및 마케팅 전략 수립을 지원합니다.
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구성: 고객 정보 데이터베이스, 구매 이력 데이터베이스, 챌린지 참여 이력 데이터베이스, 고객별 맞춤형 페이지 등으로 구성됩니다.
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활용: 고객 데이터 분석, 맞춤형 서비스 제공, 마케팅 전략 수립, 고객 상담 등에 활용합니다.
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자동화: 고객 설문 데이터 자동 등록, 고객 등급 자동 분류, 고객 맞춤형 정보 제공 등 자동화 시나리오를 포함합니다.
2) 정보 관리 및 협업 템플릿
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회의록 템플릿
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목적: 회의 내용을 체계적으로 기록하고, 회의 결과 및 액션 아이템을 명확하게 관리합니다.
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구성: 회의 날짜, 참석자, 회의 내용, 결정 사항, 액션 아이템, 담당자 등을 기록하는 데이터베이스, 회의록 검색 페이지 등으로 구성됩니다.
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활용: 회의 내용 공유, 액션 아이템 관리, 회의 결과 추적 등에 활용합니다.
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업무 매뉴얼 템플릿
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목적: 업무 프로세스 및 담당자별 업무 내용을 표준화하고, 신규 인력의 업무 적응을 지원합니다.
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구성: 업무 매뉴얼 페이지, 각 업무별 체크리스트, 관련 자료 링크 등으로 구성됩니다.
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활용: 업무 프로세스 표준화, 신규 인력 온보딩, 업무 효율성 향상 등에 활용합니다.
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지식 베이스 템플릿
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목적: 회사 내 지식 자산을 체계적으로 관리하고, 직원들이 필요한 정보를 쉽게 찾아볼 수 있도록 합니다.
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구성: 주제별 페이지, 키워드 검색 기능, 관련 자료 링크 등으로 구성됩니다.
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활용: 지식 공유, 정보 접근성 향상, 업무 효율성 향상 등에 활용합니다.
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OSMU (One Source Multi se) 템플릿
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목적: 하나의 콘텐츠를 다양한 플랫폼에 효율적으로 배포하고 관리합니다.
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구성: 콘텐츠 목록, 배포 채널, 배포 일정 등을 기록하는 데이터베이스, 콘텐츠별 요약 페이지, 배포 현황 페이지 등으로 구성됩니다.
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활용: 콘텐츠 마케팅, 다양한 플랫폼에 효율적인 콘텐츠 배포 등에 활용합니다.
3) 개인 업무 관리 템플릿:
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개인별 대시보드 템플릿
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목적: 개인별 업무 진행 상황, 일정, 할 일 목록 등을 한눈에 파악하고 관리합니다.
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구성: 개인별 프로젝트, 업무 목록, 마감일, 진행률, 캘린더, 회의록 링크 등을 표시합니다.
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활용: 개인 업무 관리, 효율적인 시간 관리 등에 활용합니다.
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할 일 목록 템플릿
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목적: 개인별 할 일을 체계적으로 관리하고, 마감일을 놓치지 않도록 합니다.
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구성: 할 일 목록, 마감일, 우선순위, 진행 상황 등을 기록하는 데이터베이스, 캘린더 연동, 자동 알림 기능 등을 포함합니다.
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활용: 개인 업무 관리, 효율적인 시간 관리 등에 활용합니다.
4) 추가 고려 사항
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템플릿 커스터마이징: 제안된 템플릿은 라누보의 업무 스타일에 맞춰 자유롭게 커스터마이징할 수 있습니다.
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지속적인 개선: 템플릿을 사용하면서 발견되는 문제점이나 개선 사항을 지속적으로 반영하여 시스템을 최적화합니다.
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자동화 연동: 템플릿과 메이크(Make)와 같은 자동화 툴을 연동하여 업무 프로세스를 자동화하고 효율성을 높입니다.
4. 개선 방안 구체화: 솔루션 제안
지금까지 제시된 매출 데이터 자동 수집 및 분석, 온보딩 자동화, 고객 챌린지 자동화, 프로젝트 관리 자동화, CRM 자동화 등 다양한 영역별 아이디어를 토대로, 라누보의 실제 사업 환경에 적용할 솔루션을 보다 구체적으로 제안합니다. 각 솔루션이 왜 필요한지, 무엇을 해결하는지, 어떤 기대효과가 있는지를 명확히 기술함으로써 라누보 내 의사결정 및 실행 단계를 뒷받침하고자 합니다.
1) 프로젝트 관리 자동화 솔루션
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제작 이유:
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수동 프로젝트 관리의 비효율성: 프로젝트 진행 상황, 담당자, 일정, 예산 등을 수동으로 관리하는 데 많은 시간과 노력이 소모됩니다.
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정보 공유 부족: 프로젝트 진행 상황 공유 및 업무 협업 시 실시간으로 정보를 공유하고 업데이트하기 어렵습니다.
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마감일 관리 미흡: 프로젝트 마감일 및 담당자별 업무 마감일 관리가 어려워 업무 지연 및 누락이 발생합니다.
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솔루션 내용:
1.
프로젝트 데이터베이스: 프로젝트명, 담당자, 시작일/마감일, 진행 상황, 예산 등을 기록하는 데이터베이스를 구축합니다.
2.
태스크 데이터베이스: 프로젝트별 태스크 목록, 담당자, 시작일/마감일, 진행 상황 등을 기록하는 데이터베이스를 구축합니다.
3.
칸반 보드 제공: 프로젝트별 진행 상황을 한눈에 파악할 수 있는 칸반 보드를 제공합니다.
4.
간트 차트 제공: 프로젝트별 일정 및 진행 상황을 시각적으로 확인할 수 있는 간트 차트를 제공합니다.
5.
마감일 알림: 프로젝트 마감일 및 담당자별 업무 마감일 알림을 자동화합니다.
6.
자동 진행률 업데이트: 태스크 진행 상황에 따라 자동으로 프로젝트 진행률을 업데이트합니다.
2) 매출 데이터 자동 수집 및 분석 솔루션
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제작 이유:
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수동 매출 기록의 비효율성: 파트너 페이지에서 매출 데이터를 수동으로 취합하여 엑셀에 기록하는 데 많은 시간과 노력이 소모되며, 데이터 오류 발생 가능성이 높습니다.
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데이터 분석의 어려움: 수기 데이터 관리로 인해 매출 추이, 고객별 매출 분석 등 데이터 기반 분석 및 의사결정이 어렵습니다.
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실시간 현황 파악 어려움: 실시간으로 매출 현황을 파악하기 어려워 빠른 의사결정 및 대응이 어렵습니다.
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솔루션 내용:
1.
데이터 자동 수집: 파트너 페이지에서 매출 데이터를 자동으로 수집하여 노션 데이터베이스에 저장합니다.
2.
자동 데이터 변환: 수집된 데이터를 매출액, 지출액, 순이익 등 필요한 형식으로 자동 변환합니다.
3.
실시간 대시보드: 월별/연간 매출 현황, 고객별 매출 추이 등을 실시간으로 시각화하여 대시보드를 제공합니다.
4.
데이터 분석: 데이터베이스에 축적된 데이터를 분석하여 매출 추이 분석, 고객별 매출 분석, 매출 목표 달성률 등을 제공합니다.
5.
자동 보고서 생성: 월별/연간 매출 분석 보고서를 자동으로 생성하여 담당자에게 제공합니다.
3) 고객 챌린지 자동화 솔루션
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제작 이유:
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수동 챌린지 관리의 비효율성: 고객 챌린지 참여 확인, 인증 관리, 코인 지급 등을 수동으로 처리하는 데 많은 시간과 노력이 소모됩니다.
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참여율 저조: 수동 관리에 따른 번거로움으로 인해 챌린지 참여율이 저조하고, 고객 동기 부여가 어렵습니다.
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데이터 분석 부재: 챌린지 참여 데이터 분석이 어려워 참여율을 높이기 위한 개선 방안을 도출하기 어렵습니다.
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솔루션 내용:
1.
챌린지 인증 자동화: 고객이 카톡에 인증 이미지를 업로드하면, 노션 데이터베이스에 자동으로 등록됩니다.
2.
코인 지급 자동화: 챌린지 참여 횟수에 따라 자동으로 코인을 지급합니다.
3.
강의 발송 자동화: 챌린지 참여 횟수 또는 코인 사용 여부에 따라 자동으로 강의를 발송합니다.
4.
참여율 분석: 챌린지 참여율, 참여자 현황, 인증 횟수, 코인 사용 현황 등을 자동으로 분석하여 대시보드에 제공합니다.
5.
참여자 동기 부여: 챌린지 참여 현황을 실시간으로 공유하고, 참여율을 높이기 위한 다양한 기능을 제공합니다.
4) 온보딩 자동화 솔루션
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제작 이유:
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수동 온보딩의 비효율성: 신규 직원 및 파트너 온보딩 시 관련 자료, 업무 매뉴얼 등을 수동으로 제공하고 설명하는 데 많은 시간과 노력이 소모됩니다.
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정보 접근성 부족: 신규 인력이 필요한 정보에 접근하기 어렵고, 궁금한 점을 바로 해결하기 어려워 업무 적응 기간이 길어집니다.
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온보딩 프로세스 일관성 부족: 온보딩 프로세스가 표준화되어 있지 않아 담당자별로 다른 방식으로 온보딩이 진행되어 일관성이 부족합니다.
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솔루션 내용:
1.
온보딩 페이지 제공: 신규 직원 및 파트너에게 노션 기반의 맞춤형 온보딩 페이지를 제공합니다.
2.
체크리스트 제공: 온보딩 프로세스를 단계별로 체크할 수 있는 체크리스트를 제공합니다.
3.
필수 자료 제공: 회사 소개, 업무 매뉴얼, 팀원 소개 등 온보딩에 필요한 필수 자료를 제공합니다.
4.
미션 퀘스트 제공: 신규 직원의 업무 적응을 돕기 위해 미션 퀘스트를 제공합니다.
5.
FAQ 제공: 온보딩 과정에서 자주 발생하는 질문에 대한 답변을 제공합니다.
5. 기대효과
1) 업무 효율성 및 생산성 극대화
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수기 업무 시간 대폭 감소
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매출 데이터 수집, 고객 챌린지 관리, 온보딩, 프로젝트 관리 등 수동으로 처리하던 업무를 자동화 시스템이 대체함으로써, 업무 시간을 절반 이상 절약할 수 있습니다.
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핵심 업무 집중도 향상
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반복적인 업무에서 벗어나 핵심 업무(제품 개발, 마케팅, 고객 관리 등)에 더욱 집중할 수 있게 됩니다.
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인력 운영 비용 절감 및 재투자
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자동화 시스템 도입으로 인해 필요한 인력 규모를 조정할 수 있습니다.
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절감된 시간과 비용을 신제품 개발, 마케팅 전략 강화, 직원 역량 강화 프로그램 등에 재투자함으로써, 라누보 전반의 경쟁력을 높일 수 있습니다.
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데이터 오류 최소화 및 신뢰도 향상
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수동 데이터 입력 과정에서 발생하던 오류를 최소화하고, 체계적인 데이터 관리 시스템을 구축하여 정보의 신뢰도를 높입니다.
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의사결정 속도 향상
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데이터 기반 의사결정 체계를 통해 신속하고 정확한 의사결정이 가능해집니다.
2) 정보 관리 및 시스템 체계화
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표준화된 업무 프로세스
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모든 업무 프로세스를 표준화하여 담당자 변경 시에도 업무 연속성을 유지하고, 신규 인력의 빠른 업무 적응을 지원합니다.
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데이터 통합 관리
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분산된 데이터를 통합적으로 관리하여 데이터 접근성 및 활용성을 높입니다.
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체계적인 정보 공유
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노션 페이지를 통해 업무 관련 정보, 프로젝트 진행 상황, 회의록 등을 공유하여 팀원 간 정보 공유를 원활하게 합니다.
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자동화된 문서 관리
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각종 문서(계약서, 제안서 등)를 체계적으로 관리하고, 필요한 문서를 쉽게 찾아볼 수 있도록 합니다.
3) 사업 확장 및 지속 성장 기반 마련
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데이터 기반 의사결정
◦
데이터 기반으로 정확한 시장 분석 및 예측이 가능하여, 전략적 의사결정을 지원하고 사업 성장을 가속화합니다.
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자동화된 업무 시스템
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업무 자동화를 통해 급격한 사업 확장에 유연하게 대응할 수 있으며, 핵심 인력의 업무 부담을 줄여 안정적인 성장을 지원합니다.
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재투자 역량 강화
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업무 효율성 증대를 통해 확보된 자원을 신제품 개발, 마케팅 전략 강화, 핵심 인력 육성 등 미래 성장을 위한 재투자에 활용할 수 있습니다.
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혁신적인 기업 이미지 구축
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자동화된 시스템 구축을 통해 혁신적이고 체계적인 기업 이미지를 구축하여 경쟁 우위를 확보하고, 잠재 고객 유치 및 투자 유치를 활성화합니다.
4) 장기적인 기업 경쟁력 강화
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데이터 기반 운영 체계 구축
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데이터 기반으로 정확한 시장 분석 및 예측이 가능하여, 전략적 의사결정을 지원하고 사업 성장을 가속화합니다.
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지속 가능한 성장
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효율적인 업무 시스템 구축 및 핵심 인력 역량 강화를 통해 지속 가능한 성장 기반을 마련합니다.
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유연한 대응 능력 강화
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시장 변화 및 사업 확장에 유연하게 대응할 수 있는 시스템을 구축합니다.
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AI 기반 맞춤형 서비스 제공 기반 마련
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축적된 고객 데이터를 활용하여 AI 기반의 맞춤형 서비스 제공을 위한 기반을 마련합니다.
